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L'ENQUÊTE DE SATISFACTION
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Menée régulièrement auprès de nos clients, elle aide à mesurer l'accueil réservé à nos produits comme à nos services par ceux qui nous font confiance au quotidien. |
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Ainsi, la dernière enquête, réalisée en 2005, révèle entre autres les points suivants : |
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Sur Cyranose®
- 73% jugent très bien ou bien la diminution de la toux et des sécrétions
- 87% jugent très bien ou bien le meilleur réchauffement de l'air
- 88% jugent très bien ou bien l'humidification ou la filtration
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Sur les services
- 88% jugent très bien ou bien l'essai de la prothèse
(première visite du conseiller)
- 85% jugent très bien ou bien les explications technico-médicales
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La Hot-line
Elle assure à nos clients un contact permanent, permet de répondre « en direct » à leurs questions, de résoudre leurs petits problèmes, mais aussi tout simplement de noter leurs suggestions.
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Les services associés
Reflet de notre état d'esprit, ils confortent le lien que nous souhaitons nouer avec nos clients.
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191, rue Adolphe Pajeaud • 92160 ANTONY • FRANCE
Tél. : +33 (0) 1 42 37 11 12 • Fax : +33 (0) 1 42 37 90 91
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