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L'écoute client : un outil privilégié permettant d'améliorer en permanence la qualité des services offerts
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Toute notre activité est fondée sur l'écoute de nos clients.
Du stade de la conception de nos produits aux services que nous leur proposons, tout est mis en oeuvre pour améliorer, jour après jour, la qualité de leur confort de vie.
Pour mener à bien ce que, chez Ceredas, nous considérons comme une véritable mission, nous avons mis au point plusieurs instruments nous permettant de faire remonter la voix de nos clients dans l'entreprise :
-Une enquête annuelle de satisfaction.
-Une hot-line
-Des services associés. |
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191, rue Adolphe Pajeaud • 92160 ANTONY • FRANCE
Tél. : +33 (0) 1 42 37 11 12 • Fax : +33 (0) 1 42 37 90 91
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