Ceredas, l 'esprit de service

Les prestations de services
L'écoute client
L'enquête de satisfaction
Contactez un conseiller technique
 




Les prestations de service proposées par Ceredas à ses clients peuvent revêtir trois formes :

  LA TOTALE GRATUITÉ
  C'est le cas de la première visite, effectuée par un conseiller pour déterminer le modèle le plus approprié à la morphologie du patient et lui fournir toutes les explications nécessaires.

  LE SYSTÈME DU FORFAIT
  Si les essais effectués sont concluants, il est alors proposé aux patients de choisir parmi deux formules de forfaits :

  1)Le Forfait Confort +

Celui-ci comprend :

- Une visite d'assistance et de conseil à la pose offerte aux nouveaux clients à domicile.
- Une visite de suivi à domicile par un conseiller technique en cas de besoin.
- La livraison des commandes par Chronopost sous 24 h.
- La prise en charge de la gestion administrative des dossiers tiers payant
- La prise en charge de la gestion administrative et des frais d'expédition des dossiers Service Après-vente sous garantie.

  2)Le Forfait Gestion +

Celui-ci comprend :

- La livraison des commandes par Chronopost sous 24 h.
-La prise en charge de la gestion administrative des dossiers Tiers Payant.
-La prise en charge de la gestion administrative et des frais d'expédition des dossiers Service Après-vente sous garantie.

  LA FACTURATION "À LA PRESTATION"
  Pour les clients qui le souhaitent, une facturation hors forfait est également proposée.

 
191, rue Adolphe Pajeaud • 92160 ANTONY • FRANCE
Tél. : +33 (0) 1 42 37 11 12 • Fax : +33 (0) 1 42 37 90 91

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